Aviso de privacidad integral
1. Identidad y domicilio del responsable
Risk Resilience Security Group S.L.U. (RRSG), NIF B-23985773, con domicilio en Calle Costa Rica 18, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid (España), es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: contact@rrsg.mx.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de su mensaje.
- Facturación: nombre o razón social, identificación fiscal (RFC u otra) y domicilio fiscal.
- Área de cliente: exámenes de práctica realizados y sus resultados, fechas de conexión y documentos o notas que usted guarde.
- Pago: los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; RRSG no los conoce.
No tratamos datos personales sensibles. Le rogamos que no los incluya en el campo de mensaje libre.
3. Finalidades
Finalidades necesarias para la relación con usted:
- Atender su consulta y orientarle sobre los cursos y certificaciones.
- Gestionar la compra, entregar los accesos y prestar el servicio.
- Emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
- Gestionar su área de cliente.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarle información sobre nuestras formaciones, novedades y contenidos.
Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contact@rrsg.mx o mediante el enlace para darse de baja que incluye cada correo. Su negativa no afecta al servicio contratado.
4. Transferencias y remisiones de datos
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Holded (España): gestión de contactos y facturación.
- Google (Gmail, Estados Unidos): correo electrónico.
- DonDominio (España): alojamiento del sitio web.
- Revolut y PayPal: procesamiento de los pagos, conforme a sus propias políticas.
Transferimos además datos del Alumno a PECB Group Inc. (Canadá) para emitir el voucher de examen y la certificación, transferencia necesaria para cumplir el contrato que usted celebra con nosotros.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a contact@rrsg.mx con su nombre, el correo con el que se relaciona con nosotros y el derecho que desea ejercer. Le responderemos dentro del plazo que marca la ley. Desde su área de cliente puede además descargar sus datos, corregir sus datos de facturación y solicitar la baja.
6. Limitación del uso o divulgación
Puede limitar el uso de sus datos para finalidades secundarias por los medios indicados en el apartado 3.
7. Conservación
Conservamos sus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales. Los datos de facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza solo cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si accede a su área de cliente, se usan dos cookies propias: me_sesion (mantiene su acceso iniciado, 30 días) y me_hola (guarda sus iniciales y su nombre de pila para mostrarlos en el menú, 30 días). No usamos cookies de publicidad ni de perfilado.
9. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.